Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site 20sur20.com, sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons, leur durée de conservation ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Cette politique s’applique aux traitements de données réalisés dans le cadre du site 20/20 La Suite et de ses différents espaces et services.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable des traitements réalisés via le site est :

PRODISER

47 rue des Solets, Silic 157

94150 Rungis

France

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : dpo@dipeeo.com

Par courrier :

PRODISER
À l’attention du service chargé de la protection des données
47 rue des Solets
94150 Rungis
France

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon les services que vous utilisez et les interactions que vous avez avec le site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.

Données d’identification

Nous pouvons notamment collecter :

• nom
• prénom
• adresse e-mail professionnelle
• numéro de téléphone
• fonction
• établissement ou organisation
• entreprise

Données relatives à votre demande

Lorsque vous remplissez un formulaire, nous pouvons notamment collecter :

• le motif de votre demande
• la solution ou expertise qui vous intéresse
• votre message
• les besoins exprimés
• la volumétrie ou les caractéristiques de votre projet
• son échéance
• vos préférences de contact

Les informations demandées peuvent varier selon le formulaire utilisé.

Données relatives aux contenus et ressources

Lorsque vous consultez ou téléchargez certaines ressources, nous pouvons être amenés à enregistrer :

• la ressource consultée ou téléchargée
• la date de consultation ou de téléchargement
• la thématique concernée
• la solution ou expertise associée

Données issues des mini-diagnostics

Certaines pages du site peuvent proposer des questionnaires ou mini-diagnostics.

Selon le diagnostic concerné, nous pouvons traiter :

• vos réponses
• le score obtenu
• le niveau ou profil correspondant
• les problématiques identifiées
• le résultat du diagnostic
• la date de réalisation du diagnostic

Lorsque vous choisissez de recevoir les résultats par e-mail, ces informations peuvent être associées aux coordonnées que vous nous communiquez.

Données de navigation

Sous réserve de vos choix en matière de cookies et traceurs, nous pouvons également collecter des informations relatives à votre navigation, notamment :

• pages consultées
• durée et séquence de navigation
• clics sur certains éléments du site
• interactions avec les contenus
• ouvertures d’accordéons
• téléchargements
• formulaires commencés ou finalisés
• source d’arrivée sur le site
• site référent
• campagne marketing à l’origine de la visite
• paramètres UTM
• type d’appareil
• navigateur
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre à vos demandes

Nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de :

• traiter votre demande
• vous apporter une réponse
• vous recontacter lorsque cela est nécessaire
• organiser une démonstration ou un rendez-vous
• préparer un échange commercial
• vous transmettre les informations ou documents demandés

Vous transmettre des ressources

Lorsque vous demandez une ressource, un guide, une checklist ou le résultat d’un diagnostic, nous utilisons vos coordonnées afin de vous transmettre le contenu demandé.

Gérer la relation avec nos prospects et clients

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

• assurer le suivi d’une demande commerciale
• conserver l’historique des échanges
• mieux comprendre vos besoins
• personnaliser nos échanges
• préparer ou suivre une relation commerciale

Vous adresser des communications

Lorsque la réglementation applicable nous y autorise, nous pouvons être amenés à vous adresser :

• des informations relatives à nos solutions
• des contenus éditoriaux
• des ressources professionnelles
• des invitations à des événements
• des communications commerciales

Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Mesurer et améliorer les performances du site

Nous utilisons certaines données afin de :

• mesurer la fréquentation du site
• comprendre les parcours de navigation
• identifier les contenus les plus consultés
• analyser les performances de nos pages
• améliorer l’ergonomie du site
• mesurer l’efficacité de nos actions de communication et de marketing

Mesurer l’efficacité de nos campagnes

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, certaines données peuvent être utilisées pour :

• identifier l’origine d’une visite
• mesurer les conversions provenant de campagnes publicitaires
• analyser les performances de nos campagnes
• améliorer l’attribution marketing

Sécuriser le site

Certaines données techniques peuvent être traitées pour :

• assurer la sécurité du site
• prévenir les accès frauduleux
• détecter des anomalies
• lutter contre le spam ou les comportements malveillants
• maintenir la disponibilité du service

4. Sur quelles bases légales reposent nos traitements ?

Les traitements réalisés par PRODISER reposent, selon leur finalité, sur différentes bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données.

Votre consentement

Votre consentement peut notamment être utilisé comme base légale pour :

• certains traitements de prospection
• certains cookies ou traceurs
• certains traitements publicitaires
• l’utilisation de certaines technologies de mesure nécessitant un consentement préalable

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles

Lorsque vous nous contactez dans le cadre d’un projet, d’une demande de démonstration, d’une demande de devis ou d’une relation commerciale, le traitement de certaines données peut être nécessaire afin de répondre à votre demande ou d’exécuter une relation contractuelle.

Notre intérêt légitime

PRODISER peut également s’appuyer sur son intérêt légitime notamment pour :

• assurer le suivi de ses prospects professionnels
• améliorer ses services
• analyser l’utilisation de son site lorsque cela est permis
• assurer la sécurité de son site
• organiser et gérer ses relations commerciales

Dans ce cadre, nous veillons à ce que nos intérêts ne portent pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Nos obligations légales

Certaines données peuvent enfin être conservées ou traitées afin de respecter des obligations légales, réglementaires, fiscales ou comptables.

5. Qualification et analyse de l’intérêt porté à nos contenus

Afin de mieux comprendre les besoins de nos prospects et d’adapter nos échanges, certaines interactions réalisées sur le site peuvent contribuer à évaluer l’intérêt porté à nos contenus et solutions.

Peuvent notamment être prises en compte :

• la consultation d’une page Solution
• la consultation d’une page Métier
• la consultation d’un cas client
• le téléchargement d’une ressource
• la réalisation d’un mini-diagnostic
• la consultation de plusieurs expertises
• certains retours sur le site
• certaines interactions avec les contenus

Ces informations peuvent permettre à nos équipes de mieux comprendre les sujets susceptibles de vous intéresser et de prioriser ou personnaliser un éventuel suivi commercial.

Ce système n’a pas vocation à produire à votre égard une décision automatisée ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Lorsqu’une décision commerciale est prise, elle demeure sous le contrôle des équipes de PRODISER.

6. Les champs des formulaires sont-ils obligatoires ?

Les champs obligatoires sont signalés comme tels sur les formulaires.

Lorsque certaines informations sont indispensables au traitement de votre demande, leur absence peut nous empêcher de répondre correctement ou de donner suite à votre demande.

Les autres champs sont facultatifs.

PRODISER veille à ne demander que les informations nécessaires au regard de la finalité du formulaire concerné.

7. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Cela peut notamment concerner :

• les équipes commerciales de PRODISER
• les équipes marketing et communication
• les personnes chargées du traitement de votre demande
• les équipes techniques habilitées

Certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires intervenant pour notre compte et agissant en qualité de sous-traitants.

Il peut notamment s’agir de prestataires fournissant :

• des services d’hébergement
• des solutions CRM
• des services d’envoi d’e-mails
• des solutions de mesure d’audience
• des outils publicitaires
• des outils de gestion du consentement
• des prestations techniques ou de maintenance

Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.

Dans le cadre de la gestion commerciale de nos contacts et prospects, certaines données peuvent notamment être enregistrées dans notre outil CRM Sellsy.

PRODISER ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact et prospects

Les données relatives à un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Relation commerciale

Lorsque votre demande donne lieu à une relation commerciale, certaines données peuvent être conservées pendant toute la durée de cette relation puis archivées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ou nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Prospection

Les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter :

• de leur collecte pour un prospect
• ou du dernier contact actif de sa part

Gestion des oppositions

Les informations strictement nécessaires pour conserver la trace de votre opposition à la prospection peuvent être conservées afin d’éviter de vous solliciter à nouveau.

Cookies et traceurs

Les durées de conservation applicables aux cookies et traceurs dépendent de leur finalité.

Les choix exprimés concernant l’acceptation ou le refus des cookies peuvent notamment être conservés pendant une durée appropriée afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite.

9. Utilisons-nous des cookies ?

Oui.

Lors de votre navigation, le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Ces traceurs peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement technique du site
• la conservation de vos choix
• la mesure d’audience
• l’analyse des performances
• la mesure des conversions
• la personnalisation ou l’évaluation de campagnes publicitaires

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Les autres cookies ne sont déposés ou lus qu’après avoir recueilli votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Lors de votre première visite, un module de gestion du consentement vous permet de :

• accepter les cookies
• les refuser
• personnaliser vos choix

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir du lien « Gérer mes cookies » disponible sur le site.

La simple poursuite de votre navigation ne vaut pas acceptation des cookies.

10. Outils de mesure d’audience

Le site est susceptible d’utiliser des outils permettant d’analyser sa fréquentation et les parcours utilisateurs, notamment Google Analytics 4.

Ces outils peuvent nous permettre de mesurer notamment :

• le nombre de visiteurs
• les pages consultées
• les interactions réalisées
• l’origine des visites
• les parcours réalisés
• certaines conversions

Le déclenchement de ces outils dépend de leur configuration et de vos choix en matière de consentement lorsqu’un consentement est requis.

Le déploiement et la gestion technique de certains traceurs peuvent être réalisés via Google Tag Manager.

11. Publicité et mesure des conversions

Le site peut utiliser des services publicitaires tels que Google Ads afin de mesurer l’efficacité de campagnes réalisées par PRODISER.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, ces services peuvent notamment nous permettre de savoir si une visite ou une action réalisée sur notre site intervient à la suite d’une campagne publicitaire.

Ces données sont utilisées pour mesurer les performances de nos campagnes et améliorer nos actions marketing.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires ou outils utilisés par PRODISER peuvent être exploités par des sociétés établies en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque des données font l’objet d’un transfert international, PRODISER veille à ce que ce transfert repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, tel que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne
• des clauses contractuelles types
• ou toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation

Les transferts effectivement réalisés dépendront des services et prestataires utilisés au moment de votre navigation.

13. Comment protégeons-nous vos données ?

PRODISER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver :

• la confidentialité
• l’intégrité
• la disponibilité
• la sécurité des données personnelles traitées

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées et aux prestataires qui en ont besoin pour réaliser leurs missions.

Nous veillons également à limiter la collecte de données au strict nécessaire.

14. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander, dans les conditions prévues par la réglementation, la suppression de certaines données vous concernant.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que l’utilisation de certaines données soit temporairement limitée.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

15. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

Par e-mail :

dpo@dipeeo.com

Par courrier :

PRODISER

À l’attention du service chargé de la protection des données

47 rue des Solets

94150 Rungis

France

Afin de pouvoir traiter votre demande, nous pourrons vous demander certaines informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires pour confirmer votre identité.

Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

17. Sites et services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à l’un de ces services, les traitements réalisés par ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

PRODISER n’est pas responsable des traitements de données réalisés de manière indépendante par ces services tiers.

18. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être amenée à évoluer afin de tenir compte :

• d’une modification de nos services
• de l’ajout de nouvelles fonctionnalités
• de l’évolution de nos outils
• d’une modification de la réglementation applicable

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.